Content marketing đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Nhưng content marketing chưa đem lại lợi ích cho bạn?
Contents
ROI là gì?
ROI viết tắt của Return On Investment (lợi tức đầu tư) hiểu đơn giản là tỷ lệ lợi nhuận bạn thu được so với chi phí đầu tư. Và ROI có công thức:
ROI = (Lãi từ đầu tư – Chi phí đầu tư)/Chi phí đầu tư
Bạn chưa đạt được ROI mong đợi?
Việc này dễ khiến bạn nản lòng đặc biệt khi bạn đã đọc các nghiên cứu tình huống và dõi theo thành công của các chuyên viên phát triển nội dung hàng đầu.
Bạn sai ở đâu?
Bạn cần một chút sáng tạo cho chiến lược nội dung để tăng ROI.
1. Viết nội dung blog chất lượng, có giá trị lâu dài
Đầu tư thời gian, công sức và tiền bạc vào nội dung nghèo nàn không đem lại hiệu quả.
Thay vào đó, đảm bảo ngân sách cho các nội dung có giá trị lâu dài sẽ phù hợp lâu dài sau khi bạn xuất bản.
Không chỉ vậy, hãy chắc chắn những blog này có nội dung chất lượng tốt nhất.
Nội dung có giá trị lâu dài không bị ràng buộc bởi bất kỳ đợt, chu kỳ tin tức, xu hướng hoặc mốt nào.
Loại nội dung này chứa thông tin đúng, phù hợp và hữu ích trong thời gian dài.
Nếu bạn thêm nội dung chất lượng, nội dung có giá trị lâu dài sẽ tiếp tục thu hút lưu lượng truy cập (traffic) và khách hàng tiềm năng trong nhiều tháng – thậm chí nhiều năm.
Theo Hướng dẫn đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google (Search Quality Rating Guidelines bản dịch), nội dung chất lượng có các đặc điểm sau:
- Rất hữu ích – Nội dung hữu ích phục vụ mục đích cho độc giả như cung cấp thông tin về một chủ đề họ muốn biết hoặc giải quyết vấn đề cụ thể cho họ.
- Liên quan cao – Tính liên quan trong nội dung khá quan trọng. Nếu nội dung của bạn không phù hợp với ý định tìm kiếm của độc giả đối với từ khóa mà bạn đang nhắm mục tiêu, bạn sẽ không được xếp hạng.
- E-A-T – Google muốn các chuyên gia được đánh giá cao, những người biết chuyên môn của họ thể hiện trong các kết quả tìm kiếm – không phải là những người không chuyên không biết gì chỉ muốn xếp hạng. Chứng minh E-A-T (chuyên môn, thẩm quyền, đáng tin cậy – expertise, authoritativeness, trustworthiness) của bạn không thể chuyển nhượng được trong nội dung chất lượng.
Nghĩ về chiến lược này (nội dung có giá trị lâu dài + chất lượng) khi đưa một số nội dung sang chế độ auto-pilot. Chiến lược có thể có hiệu quả trong khi bạn tập trung vào các vấn đề cấp bách hơn, những gì bạn cần để tăng ROI content marketing.
Một ví dụ về nội dung có giá trị lâu dài là hướng dẫn của Aaron Orendorff về các loại nội dung có giá trị lâu dài trên Copyblogger. Hướng dẫn này có ích và phù hợp với nhà sáng tạo nội dung mọi lúc, mọi nơi và thông tin không nhanh chóng lỗi thời. Không cần bàn cãi đây là nội dung chất lượng.
2. Tìm chủ đề hữu ích, phù hợp mà độc giả muốn đọc
Khi bạn quyết định xuất bản nội dung có giá trị lâu dài chất lượng, bạn nên viết về điều gì?
Các chủ đề ngẫu nhiên sẽ không có giá trị lâu dài. Kể cả những chủ đề có từ khóa có tính cạnh tranh cao và có lượng tìm kiếm lớn.
Để đạt được ROI tốt nhất, bạn nên tập trung vào các chủ đề:
- Hữu ích và phù hợp với nhu cầu và sở thích của độc giả.
- Có các từ khóa cạnh tranh thấp và có thể hiển thị trong SERPs (trang kết quả của công cụ tìm kiếm”.
Bạn cần biết và hiểu đối tượng mục tiêu trước khi bạn có thể đi sâu tìm kiếm các chủ đề họ sẽ hưởng ứng.
Khi bạn có bức tranh rõ ràng về đối tượng lý tưởng, bạn có thể nghiên cứu thêm để tìm ra những chủ đề hữu ích, phù hợp gắn với từ khóa:
- Bắt đầu với các từ khóa hoặc lĩnh vực có độ phổ biến cao liên quan đến ngành, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Vì đây là điểm khởi đầu, bạn có thể nói ngay mà không cần suy nghĩ. (Ví dụ: SEO là một lĩnh vực chủ đề rộng.)
- Suy nghĩ về điều độc giả cần/muốn biết từ chủ đề/từ khóa đã chọn. Kiến thức này sẽ giúp họ hoặc cải thiện cuộc sống của họ theo một cách nào đó.
Ví dụ: Tôi có thể là chuyên gia SEO có chuyên môn giúp khách hàng tối ưu hóa trang web của họ. Những khách hàng này có thể hưởng lợi từ việc tìm hiểu về SEO cơ bản để giúp họ hiểu được các nguyên tắc cơ bản. Cứ như thế, tôi đã đưa ra từ khóa để nghiên cứu: “SEO basics”.
Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa để tìm hiểu mức độ cạnh tranh của thuật ngữ này và bạn có thể tăng hạng cho nó hay không.
Tìm hiểu nơi độc giả sống trực tuyến để biết xem đây có phải là ngôn ngữ họ sử dụng để hỏi Google về chủ đề này không.
Sử dụng công cụ Answer the Public, tôi thấy rất nhiều câu hỏi có liên quan người dùng đang hỏi xung quanh từ khóa mẫu. Tôi có thể nhập những từ có liên quan nhất vào công cụ nghiên cứu từ khóa để kiểm tra.
Với công cụ từ khóa KWFinder, tôi phát hiện ra từ khóa “SEO basics” có tính cạnh tranh quá cao. Tuy nhiên, có các tùy chọn liên quan, như “what is SEO.”
Trên Twitter, tôi tìm kiếm hashtag #seobasics và tìm thấy một vài thay đổi và từ khóa liên quan trong những gì mọi người đang đăng. Tôi có thể nghiên cứu và có khả năng sử dụng!
Đây chỉ là một phương pháp để tìm các từ khóa phù hợp về các chủ đề hữu ích. Tuy nhiên, điểm chính cần nhớ là suy nghĩ như đối tượng mục tiêu.
Những chủ đề có hữu ích và phù hợp với cuộc sống của họ không? Bắt đầu từ đó, sau đó mở rộng ra.
3. Nhất quán
Sau khi bạn bắt đầu xuất bản nội dung chất lượng về các chủ đề ROI cao, bạn cần bắt đầu thống nhất. Bạn càng sản xuất nội dung phù hợp, hữu ích, có giá trị lâu dài và hay một cách nhất quán, thì lợi nhuận sẽ càng cao.
Đó là vì thuật toán Google thông báo nhất quán. Độc giả cũng vậy.
Hãy suy nghĩ về điều đó. Thương hiệu nào đáng tin cậy và có thẩm quyền hơn: Thương hiệu xuất bản nội dung hay hàng tuần hay thương hiệu đẩy các blog bình thường nhanh chóng không kiểm soát được?
Bạn càng có nhiều blog xếp hạng, bạn càng có nhiều lưu lượng truy cập đảm bảo chất lượng. Càng có nhiều lưu lượng truy cập đảm bảo chất lượng, chuyển đổi tiềm năng càng nhiều.
Đó là lý do tại sao xuất bản nội dung chất lượng thường xuyên chỉ là một trong những cách tăng ROI content marketing.
4. Tinh chỉnh UX (trải nghiệm người dùng) của trang web
Để ROI content marketing tốt hơn, tập trung cải thiện chiến lược nội dung, nhưng đừng quên một yếu tố nền tảng quan trọng khác: Trang web của bạn.
Nếu trang web không làm tốt vai trò là trung tâm nội dung và trụ sở thương hiệu, bạn sẽ không đạt được thứ hạng cao với cả Google và độc giả.
Độc giả/người dùng cần truy cập nội dung để sử dụng nội dung đó, tìm hiểu và thu được thứ gì đó hữu ích từ đó.
Nếu mất 10 phút để tải trang web của bạn hoặc có thiết kế khó hiểu hoặc quá nhiều quảng cáo hoặc pop-up…
Đó là những rào cản cho nội dung của bạn. Người dùng sẽ khó chịu hoặc lạc lối nên không đọc bài viết tuyệt vời của bạn và không tin tưởng bạn.
Google tiếp nhận các tín hiệu này và xem xét khi xác định thứ hạng trang của bạn, đặc biệt là nếu UX của bạn thua xa đối thủ.
Trải nghiệm người dùng (UX) tốt là điều cần thiết cơ bản.
Vài điều bạn có thể điều chỉnh để cải thiện UX và thuyết phục người dùng ở lại trang của bạn đủ lâu để đọc tiêu đề blog của bạn:
- Cải thiện tốc độ trang web và thời gian tải trang.
- Giảm những thứ gây phiền nhiễu như pop-up và quảng cáo. Chỉ sử dụng pop-up hoặc quảng cáo có ý nghĩa, phù hợp với trải nghiệm người dùng hoặc giúp ích cho người dùng theo một cách nào đó.
- Sửa điều hướng trang (page navigation) rõ ràng, dễ tìm và hợp lý.
5. Đổi mới các liên kết nội bộ và bên ngoài website
Bạn có biết cách cải thiện E-A-T của trang web sử dụng chiến lược liên kết nội bộ và bên ngoài website không?
Có, bạn nên liên kết với các phần nội dung phù hợp khác trong những nội dung mới.
Đồng thời, bạn cũng nên liên kết với các nguồn thông tin có thẩm quyền khác trong nội dung.
Bây giờ, rất nhiều chủ sở hữu trang web không ủng hộ cách này, vì họ nghĩ rằng bất kỳ liên kết nào đến trang web khác sẽ dẫn độc giả đi khỏi trang.
Tuy nhiên, điều đó không đúng.
Miễn là bạn không liên kết với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, liên kết với các nguồn thông tin chất lượng khác để chứng minh quan điểm, hỗ trợ nghiên cứu, tăng thêm lập luận hoặc phân tích chủ đề sẽ củng cố E-A-T của bạn.
Theo nghiên cứu của Reboot, liên kết ra các trang web khác cho thấy bạn có liên quan với họ.
Do đó, nếu bạn liên kết ra các trang có liên quan có thẩm quyền, điều đó sẽ tốt cho bạn.
Lý do là bạn đang hiển thị cho người dùng (và Google) các trang liên quan có thể mở rộng và cải thiện trải nghiệm.
Nói cách khác, bạn có thể đóng góp cho một trang web được kết nối, hữu ích, đó chính xác là cách mang lại hiệu quả.
Đánh giá toàn bộ về tăng ROI content marketing
Không có chiến thuật đơn lẻ nào giúp bạn tăng ROI từ nội dung.
Thay vào đó, bạn cần nghĩ về chiến lược nội dung như một bộ máy có kết nối với nhau.
Mỗi phần đóng vai trò nhất định trong toàn bộ chiến lược hoạt động.
Hãy tinh chỉnh và sửa lại theo tất cả các gợi ý trên, nhưng hãy nhớ rằng bạn không làm việc xa rời mọi người.
Nếu bạn tập trung vào một phần của content marketing, bạn sẽ mất đi bức tranh lớn.
Suy xét từng phần chiến lược, xem cách mọi thứ kết nối với nhau, sau đó tập trung lại. Với sự chăm chỉ và kiên nhẫn, ROI sẽ tăng.
Bài dịch nguồn searchenginejournal.com